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2006.10.0910:21
皆さんこんにちは。
今回は私のブログ仲間で通称 ホルモン王子さんのブログに 先日書かれていました「品質管理」 について、私も書こうと思います。 
写真は ロンナーブランド 価格は ￥７１，４００ です。 当店のポリシーはお客様に 嘘をつかない。信頼を裏切らない。 そして安心していただける。 これがポリシーです。 もちろん、接客や店内の清掃 などを全て含めてですが、中でも 商品についてはかなり厳しく吟味しております。 先日大手の同業種で中国製を偽り 日本製の商品として販売していた ということで、取締りを受けたところがありました。 まったく言語道断で、お客様に嘘をついて 販売するというのは、絶対に許せない事です。 そのせいで他のがんばっている同業種の 店もお客様から同じような目で見られるのではないか と思うと腹がたって仕方がありません。 お客様を裏切る、または嘘をつくと そのお客様は二度とその店で買い物をしないと思いますし、 そのお客様の周りの方々もそうなっていくのでは ないかと思います。 写真のロンナーという会社は 創業以来、品質と縫製にこだわり続けている 会社です。スーツが完成するまで多くの 工程をふんでいきますが、通常は １５０〜１７０工程ですが、ロンナーは ２６０〜２８０工程をふんでいきます。 それだけ一つ一つの作業に手間隙をかけて いますので、とても着やすく体になじむ 洋服となっています。 その分価格はどうしても高めになってしまいますが・・・。 このような商品を厳選して取り扱う事で 「少し高いけどあの店なら間違いはない」 と言われる店を目指して意向と思います。 お客様に嘘をつかない、偽らない 「当たり前」のことを実践していきます。 
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